판매 조건
전문
이 사이트 https://shop.marquisedelaborde.com은 등록된 사무실이 1, Route de Géanges 21200 MEURSANGES (France)이고 Dijon Trade and Companies Register에 번호 449 589 514로 등록된 SARL MANDY KERLANN 회사에서 운영합니다. 부가가치세: FR44 449 589 514
전화:+33 (0)1 75 12 18 80 이메일: mandy.kerlann@sfr.fr
이러한 일반 판매 조건은 비상업적 개인이 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트에서 제공하는 모든 항목 및 서비스에 대해 SARL Mandy Kerlann 회사에 주문한 모든 주문에 적용됩니다. 결과적으로 https://shop.marquisedelaborde.com 웹사이트에서 판매용으로 제공되는 제품을 주문한다는 사실은 고객이 자신의 주문을 미리 읽었음을 인정하는 이러한 일반 판매 조건을 완전히 수락함을 의미합니다.
SARL Mandy Kerlann은 이러한 일반 판매 조건을 언제든지 수정할 권리가 있습니다. 그럼에도 불구하고 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트에서 고객이 주문한 주문에 적용되는 일반 판매 조건은 주문 당시 고객이 수락한 것입니다.
조항 1: 전체
이 일반 조건은 당사자의 전체 의무를 명시합니다. 이러한 의미에서 고객은 이 일반 판매 조건에 제공된 모든 조항을 예약 없이 수락하는 것으로 간주됩니다. SARL Mandy Kerlann은 상기 조건의 틀 내에서 리셀러의 역할을 존중할 책임이 있습니다.
조항 2: 목적
이 일반 조건의 목적은 SARL Mandy Kerlann 회사가 지불 및 사용을 포함하여 주문에서 배송까지 고객에게 제공하는 상품 및 서비스의 온라인 판매와 관련하여 당사자의 권리와 의무를 정의하는 것입니다. https://shop.marquisedelaborde.com 사이트에서 SARL Mandy Kerlann이 제공하는 서비스
조항 3: 범위
이러한 일반 조건은 고객이 주문한 날의 제품 판매에 적용됩니다. 주문이 온라인이든 전화든 관계없이 SARL Mandy Kerlann이 제공하는 모든 주문 방법에 적용됩니다.
4조: 주문
계약 능력
회사의 모든 고객은 아래에 설명된 조건에 따라 계약할 수 있는 능력이 있음을 선언합니다. Mandy Kerlann은 특히 지불 분쟁과 같이 주문을 처리하는 동안 분쟁이 존재하거나 나타나는 고객의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.
고객의 조건 수락
이러한 조건은 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트에서 직접 읽을 수 있습니다. 고객의 요청에 따라 이메일로도 보낼 수 있습니다.
고객이 보안 지불을 진행하기 전에 "일반 판매 조건에 동의합니다" 상자를 선택하는 사실은 이러한 일반 판매 조건에 철저하게 제공된 경우에만 의문을 제기할 수 있는 취소 불가능한 수락을 구성합니다. "철회권" 단락에 따른 판매. 고객은 이 행위를 통해 이 조건을 읽고 이해했으며 수락했음을 인정합니다.
전화로 구매하는 것은 또한 그가 위에서 언급한 조건에 따라 이전에 읽고 이해하고 수락했음을 인정하는 이러한 조건에 동의함을 의미합니다.
주문을하다
개인 고객은 주 7일, 하루 24시간 온라인으로 SARL Mandy Kerlann을 통해 주문하거나 월요일부터 금요일까지 오전 9시 30분부터 오후 7시까지 전화로 주문할 수 있습니다.
주문 프로세스는 6개의 연속적인 단계로 구성됩니다. 제품을 선택하고 바구니가 확인되면 고객은 다음을 수행해야 합니다.
- fr.smallable.com 사이트에 표시된 색상, 크기 등의 옵션으로 선택한 제품을 명확하게 식별합니다.
- 요청 수량을 표시합니다.
- 엄격히 개인적인 이메일 주소와 암호를 입력하거나 일반적으로 온라인 등록을 위해 요청되는 모든 정보를 언급하여 자신을 식별합니다.
- 배송에 필요한 정보를 명확하게 기재합니다. 이는 특히 정확한 배송 주소와 배송 장소의 접근성 제한(건물, 층, 디지코드 등)과 관련됩니다.
- 선택한 배송 방법을 표시합니다.
- 마지막으로 선택한 지불 방법을 표시하십시오.
결제 방식이 선택되면 고객은 보안 인터페이스에서 주문 결제를 진행해야 합니다. 그러면 SARL Mandy Kerlann과 그를 구속하는 판매 계약이 확고하고 확정적인 방식으로 공식화됩니다.
모든 주문은 판매 가능한 제품의 가격 및 설명에 대한 수락을 의미합니다. 이 점에 대한 모든 분쟁은 가능한 교환 및 아래 언급된 보증의 틀 내에서 발생합니다.
모든 경우에 신용 카드 번호의 온라인 제공 및 고객의 주문에 대한 최종 확인은 주문에서 선택한 제품에 대한 주문 및 금액 지불에 대한 증거를 구성합니다. 이 확인은 https://shop/marquisedelaborde.com 사이트에서 수행되는 모든 작업에 대한 서명 및 수락의 가치가 있습니다.
주문 확인
등록 양식에 기재된 이메일 주소에 오류가 없는 경우 주문 접수를 확인하는 이메일이 고객에게 자동으로 전송됩니다.
고객은 Smallable에 제공한 정보의 완전성과 적합성을 확인해야 합니다. 후자는 입력 오류 및 지연 또는 배송 오류와 관련된 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 이와 관련하여 재배송에 발생하는 모든 비용은 고객이 부담합니다.
주문 추적
고객은 언제든지 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트의 "내 계정" 섹션을 참조하여 주문 상태를 참조할 수 있습니다. 이 후속 조치를 통해 고객은 주문 처리 상태뿐만 아니라 패키지의 배송 또는 배송 상태도 알 수 있습니다. 이 마지막 배송 후속 조치는 운송업체의 인터넷 후속 조치 수단과의 인터페이스에서 수행됩니다. 따라서 SARL Mandy Kerlann은 운송업체가 제공하는 정보에 영향을 줄 수 있는 사용 불가능 또는 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 그럼에도 불구하고 SARL Mandy Kerlann은 이 정보를 가능한 한 명확하게 하고 운송업체와의 운송을 가능한 한 안정적으로 만들기 위해 노력합니다. 고객은 언제든지 SARL Mandy Kerlann의 고객 서비스에 연락하여 주문 후속 조치에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
주문 증명
합당한 보안 조건 하에서 SARL Mandy Kerlann 회사의 컴퓨터 시스템에 보관된 컴퓨터 등록부는 당사자 간의 통신, 주문 및 지불의 증거로 간주됩니다.
구매 주문서 및 송장의 보관은 증거로 생성할 수 있는 신뢰할 수 있고 내구성 있는 매체에서 수행됩니다.
제품
조항 5: 제품 정보
제품 특성
사이트 또는 SARL Mandy Kerlann이 보낸 이메일에 제시된 정보, 특성, 사진 및 그래픽은 최대한 정확하게 제시됩니다. 각 제품 시트는 제품의 제조업체 또는 공급업체가 제공한 정보를 기반으로 작성되었으며 소비자법 L.111-1조에 따라 선택된 제품의 필수 특성을 나타냅니다. 이 정보는 완전하지는 않지만 고객에게 제품의 필수 특성에 대해 가능한 완전하게 알리기 위한 것입니다. 고객은 자신의 권리에 따라 제조업체나 공급업체가 포장(사진 및 그림)을 수정하여 인도 시 표시에 차이가 있을 수 있음을 알립니다. 이러한 차이는 제품의 내용물 및 특성에 영향을 미치지 않습니다. 어떠한 방식으로.
제품 가용성
SARLMandy Kerlann은 제품의 사용 가능한 재고 한도 내에서 또는 공급업체에서 사용할 수 있는 재고 한도 내에서만 접수된 주문을 존중할 것을 약속합니다. 제품을 사용할 수 없는 경우 SARL Mandy Kerlann은 가능한 한 빨리 고객에게 알릴 것을 약속합니다. SARL 맨디 케를란. 특히 공급업체가 부과한 제약에 따라 제품 구성을 수정할 권리가 있습니다.
당일 판매 가능 여부는 판매 수준에 따라 다를 수 있습니다.
SARL Mandy Kerlann은 가용성을 매우 자주 업데이트합니다. 제품을 사용할 수 없는 경우 SARL Mandy Kerlann은 전화나 이메일로 고객에게 알립니다.
제품의 재고 없음은 해당 제품의 페이지와 장바구니 요약에 언급되어 있습니다.설명 시트에 표시된 배송 시간은 제품을 사용할 수 없는 시간을 나타냅니다. ) 재고 있음 SARL Mandy Kerlann. 따라서 약간의 지연이 있는 경우 주문 후속 조치에서 SARL Mandy Kerlann이 고객에게 알리거나 장기간 지연되는 경우 이메일로 고객에게 알릴 변형이 있을 수 있습니다.
SARL Mandy Kerlann이 공급업체로부터 주문한 제품을 얻을 수 없는 경우 회사는 예상되는 지연을 이메일로 고객에게 알립니다. 그런 다음 후자는 결제일로부터 14일 이내에 사용할 수 없는 제품을 다른 제품으로 교환하거나 주문을 취소하여 결제 금액의 상환을 요청할 수 있습니다. 이러한 주문 취소에는 취소 위약금이 적용되지 않습니다. 취소에 대한 보상(주문에 대한 전액 상환 제외)도 요청할 수 없으며, 이러한 가용성 업데이트가 지연되어 이러한 가용성이 발생합니다.
SARL Mandy Kerlann은 특히 우편 서비스 및 운송 수단과 관련하여 제품의 품절 또는 사용 불가능, 불가항력, 중단 또는 전체 또는 부분 파업의 경우에 체결된 계약의 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. /또는 통신, 홍수, 화재.
제5조: 가격
가격은 유로화로 표시되며 모든 세금이 포함되어 있으며 고객이 보낸 주문 확인 날짜에만 적용됩니다. 간단한 정보를 위해 사이트의 가격도 달러와 파운드로 표시되지만 지불해야 하는 가격은 유로입니다.
SARL Mandy Kerlann 공급업체의 가격은 지속적으로 변경되며 사이트에 표시된 가격은 언제든지 변경될 수 있습니다.
가격은 주문의 최종 확인 전에 표시된 배송비, 선물 포장 비용, 판촉 행사 및 개인 할인을 고려하지 않습니다.
가격은 주문 당일에 적용되는 프랑스 VAT를 고려하며 법적 VAT 요율의 변경 사항은 적용 법령에 명시된 날짜에 사이트에 제시된 제품 가격에 자동으로 전달됩니다. 그러나 고객이 주문한 후에는 가격을 변경할 수 없습니다. 마찬가지로 하나 이상의 세금 또는 기여금, 특히 환경 기여금이 위 또는 아래로 생성 또는 수정되는 경우 이 변경 사항은 https://shop.marquisedelaborde 사이트에 있는 항목의 판매 가격으로 전달될 수 있습니다. com.
유럽 연합 이외의 국가로의 주문에는 프랑스 VAT가 적용되지 않습니다. 이러한 주문에 대해 사이트에 표시된 가격은 세금을 제외한 가격이므로 VAT를 고려하지 않습니다.그러나 이러한 주문에는 목적지 국가의 모든 세금 및 관세가 적용됩니다.
표시된 가격은 세금 제외입니다. 관세를 지불해야 하는 경우 SARL Mandy Kerlann이 지불해야 했던 관세를 환급해 드릴 것이므로 걱정하지 마십시오. 지불한 금액에 대한 증거를 보내주시면 됩니다. 24시간 이내에 환불해 드립니다!
고객은 또한 배송 국가의 법률과 관련하여 주문한 제품의 수입 가능성을 확인할 책임이 있습니다. 자세한 내용은 관세청에 문의하는 것이 좋습니다.
제7조: 결제
지불 수단
고객은 온라인에서 신용 카드(Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express 및 E-신용 카드) 또는 Paypal로 주문 금액을 지불할 수 있습니다. 고객은 주문 양식을 확인하는 동안 자신이 선택한 지불 방법을 사용하는 데 필요한 권한이 있음을 SARL Mandy Kerlann 회사에 보증합니다. 주문이 처리되면 구매 금액이 고객의 계좌에서 인출됩니다.
SARL Mandy Kerlann은 온라인으로 전송되는 데이터의 보안 및 기밀성을 보장하기 위해 필요한 모든 수단을 구현합니다. 이를 위해 사이트는 네트워크에서 전송하는 동안 은행 세부 정보를 암호화할 수 있는 보안 결제 방법인 SSL(Secure Socket Layer)을 사용합니다. 브라우저에 자물쇠 기호가 나타나면 전송이 소프트웨어에 의해 암호화되었음을 알 수 있습니다. 거래는 Crédit Agricole 은행을 통해 이루어지며, 이 은행만 결제 시 사이트에 은행 정보가 제공됩니다.
회사 SARL Mandy Kerlann은 공식적으로 공인된 조직을 대신하여 은행 카드로 지불 승인을 거부하거나 지불하지 않은 경우 주문 관리 및 배송을 중단할 권리를 보유합니다. SARL Mandy Kerlann 회사는 특히 이전 주문에 대해 전체 또는 부분적으로 지불하지 않았거나 지불 분쟁이 관리 과정에 있는 고객의 배송을 거부하거나 주문을 존중할 권리를 보유합니다.
자신도 모르게 다른 사람의 은행 세부 정보를 사용하지 않도록 하기 위한 주문 확인 절차의 일환으로 고객은 다음과 같은 신분 증명서 사본을 SARL Mandy Kerlann 회사에 팩스나 이메일로 보내도록 요청받을 수 있습니다. 뿐만 아니라 주소 증명. 주문은 당사 부서에서 보낸 문서를 수령하고 확인한 후에만 확인됩니다. 주문 후 15일 이내에 이러한 문서를 수령하지 않으면 주문이 자동으로 취소된 것으로 간주됩니다.
청구서
고객이 온라인으로 설정한 주문 양식 또는 SARL Mandy Kerlann이 이메일로 고객에게 보낸 주문 확인서는 청구서 역할을 하지 않습니다. 고객은 자신의 온라인 계정에 원본 송장을 가지고 있습니다. 송장은 패키지에 첨부되어 있지 않습니다. SARL Mandy Kerlann은 각 청구서의 전자 사본을 보관합니다.
청구서 수신 주소와 다른 주소로 배송되는 경우 인보이스는 어떠한 경우에도 고객 계정의 온라인 주문 추적에서만 사용할 수 있습니다.
소유권 이전
SARL Mandy Kerlann은 고객이 완불할 때까지 배송된 제품의 소유자로 남아 있습니다. 위 조항은 제품 배송 시 소유권 유지 대상인 제품의 손실 또는 품질 저하 위험과 이로 인해 발생할 수 있는 손상을 고객에게 양도하는 것을 배제하지 않습니다.
조항 8: 배송
배달 지역
Mandy Kerlann SARL 부티크에서 제공하는 지리적 배송 지역은 다음과 같습니다.
-프랑스 및 DOM-TOM: 본토, 코르시카, 과들루프, 가이아나, 마르티니크, 모나코, 뉴칼레도니아, 프랑스령 폴리네시아, 생바르텔레미, 생마르탱
-유럽: 독일, 안도라, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 키프로스, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 그리스, 건지, 헝가리, 카나리아 제도, 아일랜드, 이탈리아, 저지, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 몬테네그로, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 체코, 루마니아, 영국, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스
-세계: 아르헨티나, 호주, 바레인, 브라질, 캐나다, 중국, 한국, 이스라엘, 일본, 레바논, 뉴질랜드, 레위니옹, 싱가포르, 대만, 터키, 미국
고객은 SARL Mandy Kerlann의 고객 서비스에 연락하여 세계 특정 국가의 배송 조건에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
유럽 연합 이외의 국가로의 주문에는 프랑스 VAT가 적용되지 않습니다. 그러나 목적지 국가에서 세금 및 관세가 부과됩니다. 이러한 비용 및 관련 절차는 고객/수취인의 책임입니다. 배송 시 운송업체에 직접 지불해야 합니다.
고객은 또한 배송 국가의 법률과 관련하여 주문한 제품의 수입 가능성을 확인할 책임이 있습니다. 자세한 내용은 관세청에 문의하는 것이 좋습니다.
배달 서비스
제품은 주문 양식에 고객이 지정한 주소로 배송됩니다. 고객은 SARL Mandy Kerlann에게 제공한 정보의 완전성과 적합성을 확인해야 합니다. 후자는 입력 오류 및 지연 또는 배송 오류와 관련된 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 이와 관련하여 주문 재배송에 발생하는 모든 비용은 전적으로 고객의 책임입니다.
SARL Mandy Kerlann은 운송업체에 기인한 오류 또는 중단으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다(특히 우편 서비스, 운송 수단 및/또는 통신 수단의 전체 또는 부분 파업의 경우 포함).
배송 시간
https://shop.marquisedelaborde.com 사이트를 통한 온라인 주문은 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 매일 수집됩니다. SARL Mandy Kerlann은 오전 11시 이전 주문건에 대해 당일 처리 및 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다. 단, 주문 처리 및 준비 시간은 품목에 따라 연장될 수 있으며 영업일 기준 1~2일 소요될 수 있습니다. 배송 확인 이메일을 받으면 고객은 아래에 발표된 배송사의 배송 시간을 고려할 수 있습니다.
이러한 배송 시간에는 토요일, 일요일 및 SARL Mandy Kerlann 공휴일이 포함되지 않음을 고객에게 알립니다.
하나 이상의 사용할 수 없는 제품과 하나 이상의 사용 가능한 제품이 포함된 주문의 경우 SARL Mandy Kerlann은 주문을 구성하는 모든 제품을 수령하는 즉시 주문을 배송합니다. 고객이 가능한 한 빨리 즉시 사용할 수 있는 제품을 받으려면 이러한 항목을 별도의 특정 주문으로 분리하는 것이 좋습니다.
등록 양식에 기재된 이메일 주소에 오류가 없는 경우 상품 발송 시 고객에게 자동으로 이메일이 발송됩니다.
운송 시간
운송 시간은 고객이 선택한 운송업체와 배송 장소에 따라 다릅니다.
SARL Mandy Kerlann은 정보 제공 목적으로 선택한 운송업체가 발표한 기한을 고객에게 알립니다. 배송비는 장바구니를 담은 시점의 배송 국가에 따라 계산되며 주문이 최종 확인되기 전에 운송 방식과 선택한 배송 목적지에 따라 확실하게 확인됩니다.
그러나 SARL Mandy Kerlann t는 발표된 기한에 토요일, 일요일 및 공휴일이 포함되지 않음을 고객에게 알립니다.
배달 시간
배송 시간은 다음과 같습니다.
- 상품이 재고가 있는 경우 배송기간은 주문 접수 시 배송방법란에 기재한 시간으로 합니다.
- 제품이 준비되지 않아 주문한 경우 배송 시간은 제품 재고 섹션에 표시된 시간과 동일합니다.
배송 기한을 맞출 수 없는 것으로 판명되면 에서 알고 있는 데이터를 기반으로 새로운 기한을 고객에게 전달합니다. SARL Mandy Kerlann 이 경우 주문 취소, 신용 전표 또는 환불에 대한 제안도 고객에게 이루어집니다.
METROPOLITAN FRANCE의 배송 수단
Relais Colis 배송(보통 2~3일 지연)
이 배송 방법을 통해 고객은 공휴일을 제외한 화요일부터 토요일까지 24~72시간 이내에 집에서 가장 가까운 Relais Colis에서 소포를 받을 수 있습니다. 월요일~금요일 오전 11시 이전 주문시 익일 정오 이후부터 배송됩니다(공휴일 제외). 금요일 오후부터 일요일까지의 주문은 화요일 오후부터 배송됩니다. 패키지가 선택한 중계 지점에 도착하는 즉시 고객에게 이메일로 통보됩니다. 패키지는 영업일 기준 10일 및 14일 동안 사용할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 패키지가 창고로 반송됩니다.
Mondial Relay를 통한 배송(보통 5일)
배송은 3~5일 이내에 고객의 집으로 배송됩니다. 배송업체는 배송업체에 상품을 배송한 후 48~72시간 이내에 고객에게 연락하여 집으로 배송 약속을 잡습니다. 고객은 주문 시 배달 장소(코드, 건물, 층 등)에 대한 접근 조건과 쉽게 연락할 수 있는 전화번호를 정확하게 알려야 합니다. 부재 시 인도인은 두 번째 통로를 무료로 수리하기 위해 전화할 수 있는 전화번호와 함께 통과 통지서를 남길 것입니다.
Colissimo의 일반 배송(보통 48시간)
이 배송 방법을 통해 고객은 우체국과 Colissimo Expert 또는 Profil 서비스 덕분에 발송 후 48시간 이내에 패키지를 받을 수 있습니다(주문 처리 및 준비 시간은 1~2일이 소요될 수 있음). 배송은 공휴일을 제외한 월요일부터 토요일 오전까지 이루어집니다. 이 옵션에 대해 발생하는 비용은 주문한 항목의 총 중량과 부피에 따라 다릅니다.
소포는 우체국에서 처리되며 고객이 지정한 배송 주소로 서명하여 배송됩니다. 배송 중 부재가 발생한 경우 고객이 지정한 배송 주소에 운송 통지서가 남습니다. 이를 통해 고객은 가장 가까운 우체국에서 패키지를 수령할 수 있습니다. 소포는 15일 동안 우체국에 보관됩니다. 운송업체가 정한 시간 제한 내에 수거하지 않는 경우 제품은 SARL Mandy Kerlann으로 반환되며, 제품 가격을 상환할 권리가 있는 SARL Mandy Kerlann은 운송 비용을 고객이 부담합니다.
Chronopost를 통한 특급 배송(24시간 지연)
이 배송 방법을 통해 고객은 Chronopost 덕분에 배송 후 24시간 이내에 패키지를 받을 수 있습니다(주문 처리 및 준비 시간은 1~2일이 소요될 수 있음). 배송은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 이루어집니다. 이 옵션에 대해 발생하는 비용은 주문한 항목의 총 중량과 부피에 따라 다릅니다.
소포는 Chronopost에서 인계되어 고객이 지정한 배송 주소로 서명 후 배송됩니다. 고객은 주문 시 배달 장소(코드, 건물, 층, 문 등)에 대한 접근 조건과 고객에게 쉽게 연락할 수 있는 전화번호를 정확하게 알려야 합니다. 부재 시 고객이 지정한 배송 주소에 운송 통지서가 남습니다. 이를 통해 고객은 운송업체가 지정한 주소에서 배송 방법에 따라 패키지를 수령할 수 있습니다. 소포는 15일 동안 우체국에 보관됩니다. 운송업체가 정한 시간 제한 내에 수거하지 않는 경우 제품은 SARL Mandy Kerlann으로 반환되며, 제품 가격을 상환할 권리가 있는 SARL Mandy Kerlann은 운송 비용을 고객이 부담합니다.
UPS 배송(24-48시간 지연)
이 배송 방법을 통해 고객은 UPS 덕분에 발송 후 24-48시간 이내에 패키지를 받을 수 있습니다(주문 처리 및 준비 시간은 1-2일 소요될 수 있음). 배송은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 이루어집니다. 이 배송 방법은 주로 깨지기 쉽거나 부피가 크거나 무거운 제품을 배송하는 데 사용됩니다. 이 옵션에 대해 발생하는 비용은 주문한 항목의 총 중량과 부피에 따라 다릅니다.
소포는 UPS에 의해 처리되며 고객이 지정한 배송 주소로 서명 후 배송됩니다. 고객은 주문 시 배달 장소(코드, 건물, 층, 문 등)에 대한 접근 조건과 고객에게 쉽게 연락할 수 있는 전화번호를 정확하게 알려야 합니다. 부재의 경우 인도자는 다음 통행을 표시하는 통과 통지를 남깁니다. 고객은 UPS 고객 서비스에 전화하여 자신에게 더 적합한 새로운 배송 날짜를 정할 수 있습니다. 배송 주소를 3회 이상 성공적으로 방문하지 못한 경우 패키지는 자동으로 SARL Mandy Kerlann으로 반송되며, Mandy Kerlann은 제품 가격을 환불할 권리가 있으며 배송비는 고객이 부담합니다.
당사가 표시하는 배송 시간은 참고용이며 일반적으로 관찰되는 시간입니다. 표시된 기간보다 더 긴 기간 내에 배송되는 경우 배송비는 환불되지 않습니다.
프랑스 수도권 외부 배송 수단
유럽 및 해외에서는 Colissimo, Chronopost, Ducros, UPS 등 다양한 운송업체를 통해 배송됩니다. 발생하는 비용은 목적지 국가, 선택한 품목의 중량 및 총 부피에 따라 다릅니다. 비용과 기한은 주문이 최종 확인되기 전에 고객에게 표시됩니다.
유럽 연합 이외의 국가로의 주문에는 프랑스 VAT가 적용되지 않습니다. 그러나 목적지 국가에서 세금 및 관세가 부과됩니다. 이러한 비용 및 관련 절차는 고객/수취인의 책임입니다. 배송 시 운송업체에 직접 지불해야 합니다.
고객은 또한 배송 국가의 법률과 관련하여 주문한 제품의 수입 가능성을 확인할 책임이 있습니다. 자세한 내용은 관세청에 문의하는 것이 좋습니다.
조절
제품은 시행 중인 운송 표준을 준수하고 배송 중 제품을 최적으로 보호할 수 있도록 포장됩니다. 고객은 A/S나 편의를 위해 제품을 반품할 때에도 이와 동일한 표준을 준수해야 합니다. 반품의 경우 포장불량으로 인해 상품이 훼손되어 반품된 경우 스몰러블은 상품의 일부만 환불하거나, 그대로 재판매가 불가능한 경우 환불을 거부할 수 있습니다.
선물 포장
SARL Mandy Kerlann은 고객에게 의류 및 액세서리, 작은 장난감 및 작은 장식품과 같은 부피가 크지 않은 품목에 대한 선물 포장 서비스를 제공합니다. 부피가 크거나 부피가 큰 품목은 선물 포장 대상이 아닙니다. 선물 포장 서비스에는 고정 기부금이 필요하며 금액은 바구니 요약에 명확하게 표시되어 있습니다.
패키지 수령 확인에 대한 고객의 책임
SARL Mandy Kerlann은 배달원 입회 하에 수령 시 패키지를 검사하고 발견된 이상 사항(충격, 패키지 손상, 규정에 맞지 않는 배송 날짜)을 운송업체 및 SARL Mandy Kerlann 고객 서비스에 즉시 알리는 것은 고객의 책임임을 상기시킵니다. 운송업체가 고객에게 제시한 배송 전표에 그러한 언급이 없는 경우 패키지 상태와 관련된 불만 사항은 받아들일 수 없습니다. 맨디 케를란.
운송업체와 관련된 배송 지연
운송업체가 발표한 기한과 관련하여 배송이 지연되는 경우 고객은 먼저 운송업체 또는 La Poste의 경우 유통 사무소에 연락하여 패키지가 보류 중이 아닌지 확인해야 합니다. 필요한 경우 고객은 전화 또는 이메일로 고객 서비스 SARL Mandy Kerlann에 연락하여 분쟁 또는 조사 파일을 열어 패키지를 검색할 수 있습니다.
소포가 운송인에 의해 잘못 배치되는 경우가 발생합니다. 운송업체가 부과한 기한은 고객이 SARL Mandy Kerlann으로부터 배송 통지를 받은 후 10일 이내에 분실 신고를 함을 의미합니다. 이러한 조건에서 SARL Mandy Kerlann은 관련 운송업체에 필요한 불만을 제기할 책임이 있습니다. 불만이 제기되고 조사가 시작되면 운송업체로부터 반품을 받는 데 3~4주가 소요될 수 있습니다.
패키지가 발견되면 즉시 고객의 집으로 전달됩니다. 패키지를 찾을 수 없는 경우 고객은 SARL Mandy Kerlann의 비용으로 동일한 제품의 반품(가용 시간 내) 또는 지불한 금액의 상환을 요청할 수 있습니다. 해당 시점에 주문한 제품을 더 이상 사용할 수 없는 경우 SARL Mandy Kerlann은 운송업체 손실과 관련된 제품 금액을 배상합니다.
손상된 소포
고객은 운송업체보다 먼저 패키지 상태를 확인하고 부분적 또는 전체적 열화의 경우 운송장에 필요한 예약을 해야 합니다. 예약이 없는 경우 제품은 고객이 수락한 것으로 간주되며 배송과 관련된 분쟁의 대상이 될 수 없습니다. 고객은 SARL Mandy Kerlann이 가능한 한 빨리 필요한 조치를 취할 수 있도록 가능한 한 빨리 이메일로 SARL Mandy Kerlann에게 알려야 합니다.
제9조: 철회, 반품 및 교환의 권리
9.1 법적 철회 기간
조항 L.221-16 및 소비자법의 다음 조항에 따라 고객은 철회 권리를 행사하기 위해 조항을 수령하거나 철회한 날로부터 십사(14) 역일의 철회 기간이 있습니다. 따라서 Smallable에게 해당 물품을 반환하겠다는 의사를 알립니다. 상품이 법적 철회권의 대상이 될 수 있는 경우, 고객은 본 조항에서 규정한 조건에 따라 상품 반환 시기 및 방법에 따라 철회권을 행사하고 반환된 상품에 대해 환불을 받을 수 있습니다. CGV 조항 9.4에서 사용 가능한 양식.
발행일로부터 6개월 동안 유효한 신용 전표를 요청하려는 고객이 특별히 명시하지 않는 한, 최초 거래에 고객이 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 상환됩니다. 환불은 고객이 철회 권리를 행사한 후 가능한 한 빨리, 늦어도 14일 이내에 이루어집니다. 그러나 SARL Mandy Kerlann은 SARL Mandy Kerlann이 반품 양식에 표시된 주소로 고객이 반품한 상품을 수령할 때까지 또는 SARL Mandy Kerlann이 고객이 품목의 발송 증명을 수령할 때까지 SARL Mandy Kerlann에 의해 연장될 수 있습니다. 14일의 기간이 토요일, 일요일 또는 공휴일이나 휴무일에 만료되면 다음 근무일까지 연장됩니다.
선물 목록(출생, 생일 또는 크리스마스 목록 등)의 일부로 구매한 제품의 환급은 발행일로부터 당사 사이트에서 1년 동안 유효한 신용 전표로만 환급받을 수 있습니다. 당사는 고객 계정에서 사용 가능한 팟에 대한 환급을 진행하지 않습니다.
소비자법 L.221-23 조항에 따라 상품을 반품하면 권리가 행사되며 배송 비용만 고객이 부담합니다.
고객은 본 문서의 15조 및 (2) 주문과 함께 배송된 품목이 적합하지 않은 경우 선불 반품 바우처의 혜택을 받을 수 있습니다(이 경우 반품 비용은 SARL Mandy Kerlann이 부담합니다). )
취소권은 주문과 배송 전에 동일한 조건으로 행사됩니다.
9.2 법적 철회 기간에서 제외되는 항목
소비자법 L.221-28조에 따라 고객은 특성상 재배송이 불가능하거나 품질이 저하되거나 빠르게 만료될 가능성이 있는 물품 주문에 대해 반품 철회 권리를 누릴 수 없습니다. 그의 주문. 이것은 특히 위생 및 건강상의 이유로 반품할 수 없기 때문에 배송 후 고객이 개봉했거나 손상된 화장품을 포함하여 원래 포장이 개봉된 상품에 적용됩니다.
9.3 기존 철회 기간
SARL Mandy Kerlann은 고객 만족을 보장하기 위해 위에서 언급한 법적 철회 기간을 초과하는 기간 내에 고객 서비스 또는 관련 품목의 배송 전표에 표시된 주소로 우편 반품을 수락합니다. 따라서 고객은 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 상품을 철회하고 반품할 수 있습니다. 이 시간 이후의 반품은 허용되지 않습니다.
9 .4 철회권 행사 방식
이를 위해 고객은 다음 방법 중 하나를 선택하기만 하면 됩니다.
반품 요청은 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 또는 https://shop.marquiesdelaborde.com 웹사이트에 연결하여 내 계정의 "내 주문 관리" 섹션에서: 제품과 반품할 수량을 확인하고 반품 사유를 입력한 후 까지 확인하십시오. "반품 요청 확인"을 클릭합니다. SARL Mandy Kelann이 고객에게 선불 운송 레이블을 보냅니다.
- 고객 서비스에 연락하거나 연락 양식, 이메일 또는 고객에게 따라야 할 방법을 알려주는 전화를 통해 특히 아래에 있는 철회 양식을 사용할 수 있습니다.
모델 탈퇴 양식 (계약을 철회하려는 경우에만 양식을 작성하여 주문 번호와 함께 보내주십시오.
주문 번호도 지정하는 것이 좋습니다.) SARL Mandy Kerlann의 주의 사항 - 고객 서비스 – 29, Rue de Richelieu, 75001Paris France 이메일: mandy.kerlann@sfr.fr
본인은 아래 부동산 매각에 관한 계약을 철회함을 귀하에게 통지합니다.
[………………………….]에 주문하고 (*) [………………………….]에 받았습니다. (*)
주문 번호: […………………………………..……………………]
소비자 이름: […………………………………………………………………………
소비자 주소: [……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
소비자(들)의 서명(이 양식을 서면으로 통지한 경우에만) 날짜: [……………………………………………………
SARL Mandy Kerlann은 고객이 등기우편이나 추가 보험에 가입하여 제품을 반품할 것을 제안합니다. 필요한 경우 해당 상품이 훼손되거나 분실된 경우 실제 시장 가치까지 제품에 대한 보상을 보장합니다. 모든 경우에 반품은 고객의 위험 부담으로 이루어집니다. 반품 증명서를 보관하는 것은 고객의 책임입니다. 반품 비용은 배송 방법을 자유롭게 선택할 수 있는 고객의 책임입니다.
소포 반송 주소:
마르키즈 드 라보르드 매장
SARL 맨디 케를란
29, 리슐리외 거리
75001 프랑스 파리
기한을 지키지 않으면 SARL Mandy Kerlann은 고객에게 상환할 수 없습니다.
재판매를 위해 완벽한 상태로 원래 포장으로 반품된 품목(신발 상자, 플라스틱 파우치 등)만 허용됩니다. 따라서 세탁 및/또는 착용한 의류 및 손상된 상자의 반품은 거부됩니다.
배송된 상품이 부분적으로라도 세탁, 오염, 손상 또는 사용된 상품인 경우에는 철회할 수 없습니다. 마찬가지로, 고객이 불완전하거나 손상되었거나 오염된 상태로 반품된 이러한 물품은 회수되거나 교환되지 않습니다.
또한 품목에는 고객이 서명한 품목과 함께 발송된 반품 양식 또는 기타 문서에 표시된 주문 번호가 함께 제공되어야 합니다. 고객은 반품 양식을 사용하면 Smallable에서 반품을 처리할 수 있음을 알립니다. 따라서 고객은 이 반품 양식을 사용하도록 초대됩니다.
고객의 책임은 물품의 성격, 특성 및 해당하는 경우 적절한 기능을 설정하는 데 필요한 것 이외의 조작으로 인해 물품이 감가상각된 경우에만 발생할 수 있습니다.
철회권을 사용하는 경우 고객이 특별히 명시하지 않는 한 최초 거래 시 고객이 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 상환합니다.
조항 10: 보증, 불만 조정
보증
1978년 3월 24일 시행령 제78-464호 제4조에 따라 본 조항은 전문 판매자가 판매된 물건의 숨겨진 결함으로 인한 모든 결과에 대해 보증해야 하는 법적 보증을 고객에게서 박탈할 수 없습니다.
고객은 SARL Mandy Kerlann 회사가 법률 No의 의미 내에서 Marquise de Laborde 브랜드를 제외하고 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트의 프레임워크 내에서 제시된 브랜드 제품의 제조업체가 아님을 명시적으로 알립니다. . 98 -389, 1998년 5월 19일 및 결함 제품에 대한 책임 관련.
결과적으로 결함이 있는 제품으로 인해 사람이나 재산에 손해가 발생한 경우 고객은 해당 제품의 포장에 표시된 정보를 기반으로 후자의 제조업체의 책임만을 요청할 수 있습니다. 또한 회사는 SARL Mandy Kerlann이 제공하는 제품, 서비스 및 정보가 어떤 식으로든 성인의 지속적인 경계를 대체하지 않는다는 점을 상기합니다.
SARL Mandy Kerlann은 제품이 배송되는 국가의 법률을 준수하지 않는 경우 책임을 지지 않습니다. 주문하려는 제품이나 서비스를 수입하거나 사용할 가능성을 현지 당국에 확인하는 것은 고객의 몫입니다.
청구 / 중재
모든 불만 사항은 사이트의 "고객 서비스" 섹션을 통해 이메일을 보내거나 고객 서비스에 전화로 미리 제출해야 합니다.
연락처: mandy.kerlann@sfr.fr
전화: +33 (0) 1 72 38 26 68
해당되는 경우 환불은 SARL Mandy Kerlann이 주문 중에 선택한 결제 방법(결제에 사용된 신용 카드 또는 고객의 PayPal 계정)에 따라 물품 수령 후 14일 이내에 이루어집니다. 은행 송금. 이러한 조항은 앞서 언급한 철회 권리를 배타하지 않습니다.
SARL Mandy Kerlann은 FEVAD(전자 상거래 및 원거리 판매 연맹)의 윤리 강령과 이 연맹의 전자 상거래 중재 시스템을 준수한다고 명시되어 있습니다.
따라서 고객은 다음 링크를 클릭하여 FEVAD(Federation of E-Commerce and Distance Selling)의 중재 서비스에 연락할 수 있습니다. http://www.fevad.com/espace-consommateurs/les-reclamations-et -remedies#topContent
또한 소비자법 L.616-2조에 따라 SARL Mandy Kerlann은 온라인 구매로 인해 발생하는 모든 불만 사항을 수집하기 위한 목적으로 유럽 위원회가 온라인에 게시한 플랫폼의 존재를 고객에게 알립니다. 유럽 소비자들은 받은 사례를 유능한 국가 옴부즈맨에게 전달합니다. 링크: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
제11조: 책임
제공되는 제품은 시행 중인 프랑스 법률과 프랑스에서 적용되는 표준을 준수합니다. SARL Mandy Kerlann은 제품이 배송되는 국가의 법률을 준수하지 않는 경우 책임을 지지 않습니다. 주문하려는 제품의 수입 또는 사용 가능성을 현지 당국에 확인하는 것은 고객의 책임입니다.
SARL Mandy Kerlann은 특히 서비스 중단, 컴퓨터 바이러스 또는 외부 침입의 존재, 보다 일반적으로 불가항력 또는 법원에 의한 제3자.
하이퍼텍스트 링크는 https://shop.marquisedelaborde.com 사이트 이외의 사이트를 참조할 수 있습니다. SARL Mandy Kerlann은 이러한 사이트의 콘텐츠가 시행 중인 법률 및 규제 조항을 위반하는 경우 모든 책임을 부인합니다.
제12조: 불가항력
우연한 사건이나 불가항력으로 인해 계약 이행이 지연, 방해 또는 방지되는 한 어느 당사자도 계약 의무를 이행하지 않습니다.
당사자 외부의 불가항력적 사실 또는 상황, 예측 불가능하고 불가피하며 당사자의 의지와 무관하고 합리적으로 가능한 모든 노력에도 불구하고 후자에 의해 방지될 수 없는 모든 불가항력적인 사건 또는 상황으로 간주됩니다.
이러한 상황의 영향을 받는 당사자는 이를 알게 된 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 상대방에게 통지해야 합니다.
양 당사자는 불가항력으로 인해 불가능하지 않는 한 1개월 이내에 함께 모여 사건의 영향을 검토하고 계약 이행이 계속되는 조건에 합의합니다.
불가항력의 경우가 3개월 이상 지속되는 경우 이러한 일반 조건은 피해자에 의해 종료될 수 있습니다.
명시적으로 프랑스 법원 및 재판소의 법학에 의해 일반적으로 유지되는 것 외에 불가항력 또는 우연한 사건으로 간주됩니다.
- 회사 내부 또는 외부의 전면적 또는 부분적 파업, 어떤 이유로든 운송 수단이나 공급품의 차단, 정부 또는 법적 제한, 컴퓨터 고장, 지진, 화재, 폭풍, 홍수, 번개
- 통신망의 종료 또는 고객 외부의 통신망 특유의 어려움.
제 13조: 개인 데이터
사이트 https://shop.marquisedelaborde.com의 방문자 또는 고객은 법 제34조를 적용하여 언제든지 자신과 관련된 데이터에 액세스, 수정, 수정 및 삭제할 권리가 있습니다. 1월 6일의 "컴퓨팅 및 자유", 1978.
고객 또는 주문을 등록할 때 또는 기타 특정 작업의 맥락에서 SARL Mandy Kerlann은 방문자 또는 고객에게 뉴스레터, 판촉 제안을 받거나 등록하여 독점 판매 개최에 대한 알림을 받을 수 있도록 합니다. 방문자 또는 고객은 자신의 개인 계정 또는 이메일로 수신된 뉴스레터 하단의 하이퍼텍스트 링크를 통해 언제든지 구독을 수정할 수 있습니다.
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SARL Mandy Kerlann은 고객에게 이 개인 정보 및/또는 개인 정보의 처리가 2008년 7월 31일자 번호 1309937에 따라 CNIL에 선언되었음을 알립니다.
선물 목록 생성은 고객의 성, 이름 및 우편 번호가 선물 목록 검색을 통해 https://shop.marquisedelaborde.com에서 볼 수 있음을 의미합니다. 이 섹션에서는 친척이 목록을 찾고 액세스할 수 있습니다. 어떤 경우에도 목록 작성자와 관련된 다른 개인 데이터에 액세스할 수 없습니다.
조항 14: 지적 재산
이 사이트에 표시되는 모든 콘텐츠(텍스트, 댓글, 작업, 일러스트레이션, 이미지, 비디오, 그래픽, 사운드 등 사용된 기본 기술 포함)는 저작권 및 지적 재산권 및 전 세계에 보호됩니다. 이와 같이 그리고 지적 재산권 코드의 조항에 따라, 지적 재산권 코드의 다르거나 훨씬 더 제한적인 조항에 따라 개인적인 용도로만 사용할 수 있습니다. 다른 모든 사용은 위조에 해당하며 SARL Mandy Kerlann의 사전 승인 없이는 지적 재산에 따라 제재를 받습니다. SARL Mandy Kerlann 회사 카탈로그의 전체 또는 부분 복제는 엄격히 금지됩니다.
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조항 15: 전체 조건
이 일반 판매 조건의 하나 이상의 조항을 무효화하는 법률, 규정 또는 법원 결정의 변경은 이 일반 판매 조건의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 이러한 변경 또는 관찰로 인해 고객은 이러한 일반 판매 조건을 준수하지 않을 수 없습니다.
조건이 명시적으로 언급되지 않은 경우 회사가 프랑스에 본사를 둔 원거리 판매 부문에서 시행 중인 관행에 의해 규율되는 것으로 간주됩니다.
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조항 16: 기간 및 적용
이 조건은 SARL Mandy Kerlann 회사에서 제공하는 온라인 서비스의 전체 기간 동안 적용됩니다. SARL Mandy Kerlann이 언제든지 수정할 수 있습니다. 해당 조건은 주문 등록일에 유효한 조건입니다.
제17조: 영토 및 준거법
SARL Mandy Kerlann의 제품 판매는 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 특정 고객의 경우, SARL Mandy Kerlann과 고객 간에 체결된 계약의 존재, 해석, 실행 또는 위반과 관련된 모든 분쟁은 피고가 여러 명인 경우에도 우호적인 합의가 이루어지지 않고 독점 관할권이 됩니다. 의뢰인의 주소지 법원. 전문 고객의 경우 SARL Mandy Kerlann과 고객 사이에 체결된 계약의 존재, 해석, 실행 또는 위반과 관련된 모든 분쟁은 피고가 여러 명인 경우에도 우호적인 합의가 이루어지지 않고 독점 관할권이 됩니다. 디종 법원.