販売条件
前文
このサイト https://shop.marquisedelaborde.com は、1, Route de Géanges 21200 MEURSANGES (フランス) に登録事務所を持つ SARL MANDY KERLANN という会社によって運営されており、Dijon Trade and Companies Register に番号 449 589 514 で登録されています。付加価値税: FR44 449 589 514
電話:+33 (0)1 75 12 18 80 電子メール: mandy.kerlann@sfr.fr
これらの一般的な販売条件は、サイト https://shop.marquisedelaborde.com で非営利の個人が提供するすべての商品およびサービスについて SARL Mandy Kerlann に発注されたすべての注文に適用されます。したがって、https://shop.marquisedelaborde.com のウェブサイトで販売されている製品を注文するという事実は、顧客が事前に読んだことを認めるこれらの一般販売条件を完全に受け入れることを意味します。
SARL Mandy Kerlann は、これらの一般販売条件をいつでも変更する権利を留保します。ただし、https://shop.marquisedelaborde.com のサイトで顧客が行った注文に適用される一般販売条件は、注文時に顧客が同意したものです。
第 1 条: 全体
これらの一般条件は、当事者の義務の全体を表しています。この意味で、お客様は、これらの一般販売条件で規定されているすべての条項を無条件で受け入れるものとみなされます。 SARL Mandy Kerlann は、前述の条件の枠組みの中で再販業者としての役割を尊重することを約束します。
第2条：目的
これらの一般条件の目的は、SARL Mandy Kerlann 社がお客様に提供する商品およびサービスのオンライン販売に関連して、注文から配送まで、支払いと使用を含む、当事者の権利と義務を定義することです。 SARL Mandy Kerlann がサイト https://shop.marquisedelaborde.com で提供するサービス
第 3 条: 適用範囲
これらの一般条件は、顧客が注文した日の製品の販売に適用されます。これらは、注文がオンラインで行われたか電話で行われたかにかかわらず、SARL Mandy Kerlann が提供するすべての注文方法に適用されます。
第4条：注文
契約能力
会社の顧客は、以下に説明する条件の下で契約する能力があること、つまり、解放された未成年者であるか、法定過半数を持ち、民法第 488 条の意味で保護されないことを宣言します.SARL Mandy Kerlann は、注文の処理中に論争が存在するか、または現れる顧客からの注文、特に支払い論争を拒否する権利を留保します。
お客様による条件の受諾
これらの条件は、サイト https://shop.marquisedelaborde.com で直接読むことができます。お客様のご要望により、電子メールで送信することもできます。
安全な支払いに進む前に、顧客が「一般販売条件に同意する」ボックスにチェックを入れるという事実は、これらの一般販売条件で徹底的に規定されている場合にのみ疑問視される取消不能な同意を構成します. 「撤回権」の項に基づく販売。お客様は、この行為により、これらの条件を読んで理解し、同意することを認めます。
電話での購入は、上記の条件の下で以前に読み、理解し、同意したことを認めるこれらの条件の受諾も意味します。
注文する
個人のお客様は、月曜日から金曜日の午前 9 時 30 分から午後 7 時まで、オンラインで 24 時間年中無休で SARL Mandy Kerlann に注文することができます。
注文プロセスは、6 つの連続するステップで構成されます。製品の選択が行われ、バスケットが検証されたら、お客様は次のことを行う必要があります。
- fr.smallable.comサイトに示されている色、サイズなどのオプションを使用して、選択した製品を明確に識別します。
- 要求された数量を示します。
- 電子メール アドレスとパスワードを入力するか、オンライン登録で通常要求されるすべての情報を入力して、身元を確認します。
- 配送に必要な情報を明確に示します。これは特に、正確な配送先住所と、配送先でのアクセシビリティ制限 (建物、フロア、デジコードなど) に関係します。
- 選択した配送方法を示します。
- 最後に、選択した支払い方法を示します。
支払い方法が選択されると、顧客は安全なインターフェースで注文の支払いに進む必要があります。これにより、SARL Mandy Kerlann に拘束される販売契約が確定的かつ確定的な方法で正式に締結されます。
注文は、販売可能な製品の価格と説明を受け入れることを意味します。この点に関する紛争は、可能な交換と以下に記載されている保証の枠組みの中で行われます。
いずれの場合も、オンラインでクレジットカード番号を提供し、顧客が注文を最終的に確認することで、注文の証明と、注文で選択された製品の金額の支払いが行われます。この検証は、サイト https://shop/marquisedelaborde.com で実行されるすべての操作の署名と承認に値します。
注文の確認
登録フォームに記載された電子メールアドレスに誤りがない限り、受注確認の電子メールが自動的にお客様に送信されます。
クライアントは、Smallable に提供する情報の完全性と適合性を確認する必要があります。後者は、入力エラー、および遅延または配信エラーに関する結果について責任を負うことはできません。この場合、再発送にかかるすべての費用はお客様の負担となります。
注文追跡
お客様は、サイト https://shop.marquisedelaborde.com の「マイ アカウント」セクションを参照して、いつでも注文のステータスを参照できます。このフォローアップにより、顧客は注文の処理ステータスだけでなく、パッケージの発送または配達ステータスも知ることができます。この最後の配送フォローアップは、キャリアのインターネット フォローアップ手段とのインターフェースで実行されます。したがって、SARL Mandy Kerlann は、そのキャリアによって提供される情報に影響を与える可能性のある利用不可またはエラーに対して責任を負うことはできません。それにもかかわらず、SARL Mandy Kerlann は、この情報を可能な限り明確にし、キャリアによる輸送を可能な限り信頼できるものにするよう努めています。お客様はいつでも SARL Mandy Kerlann のカスタマー サービスに連絡して、注文のフォローアップについて通知を受けることができます。
注文証明
SARL Mandy Kerlann 社のコンピュータ システムに合理的なセキュリティ条件下で保管されているコンピュータ化された登録簿は、当事者間の通信、注文、および支払いの証拠と見なされます。
注文書と請求書のアーカイブは、証拠として作成できる信頼性と耐久性のあるメディアで実行されます。
製品
第5条：製品情報
製品の特徴
サイトまたは SARL Mandy Kerlann から送信された電子メールで提示される情報、特性、写真、およびグラフィックは、可能な限り正確に提示されます。各製品シートは、製品の製造業者または供給者から提供された情報に基づいて書かれており、消費者法第 L.111-1 条に従って選択された製品の基本的な特性を示しています。この情報は、網羅的ではありませんが、製品の本質的な特徴について可能な限り完全に顧客に知らせることを目的としています。お客様は、お客様の権利に従い、製造業者または供給業者によるパッケージ (写真およびイラスト) の変更に起因する配送時の表示の違いの可能性について通知されます。この違いは、製品の内容および特性に影響を与えません。とにかく。
製品の入手可能性
SARLMandy Kerlann は、製品の利用可能な在庫の制限内またはそのサプライヤーから利用可能な在庫の制限内でのみ受け取った注文を尊重することを約束します.製品が入手できない場合、SARL Mandy Kerlann は、できるだけ早くお客様に通知することを約束します。 SARL マンディ・カーラン。特にサプライヤーが課す制約に応じて、製品の品揃えを変更する権利を留保します。
販売状況により、当日でも在庫状況が変動する場合がございます。
SARL Mandy Kerlann は空室状況を非常に頻繁に更新します。製品が入手できない場合、SARL Mandy Kerlann は電話または電子メールでお客様に通知します。
製品の在庫状況については、該当する製品のページとバスケットの概要に記載されています. 説明シートに示されている出荷時間は、製品が入手できない目安の時間です. 在庫あり SARL Mandy Kerlann.したがって、わずかな遅延の場合は SARL Mandy Kerlann から注文のフォローアップで顧客に通知されるか、長期の遅延の場合は電子メールで顧客に通知される変更が生じる場合があります。
SARL Mandy Kerlann がサプライヤーから注文した製品を入手できない場合、会社は予想される遅延を電子メールで顧客に通知します。後者は、支払いの遅くとも 14 日以内に、利用できない製品を別の製品と交換するか、注文をキャンセルして、支払われた金額の払い戻しを要求する場合があります。このような注文のキャンセルには、キャンセル料は適用されません。これらの利用不可の更新が遅れたために利用できなくなった場合、キャンセルに対する補償 (注文の全額払い戻しは別として) を請求することもできません。
SARL Mandy Kerlann は、製品の在庫切れまたは入手不能、不可抗力、混乱、または全体的または部分的なストライキ、特に郵便サービスおよび輸送手段の場合に締結された契約の不履行について責任を負うことはできません。 /または通信、洪水、火災。
第5条：価格
価格はユーロで表示され、すべての税金が含まれており、顧客から送信された注文確認の日付にのみ適用されます。簡単な情報として、サイト上の価格もドルとポンドで表示されますが、支払われる価格はユーロです。
SARL Mandy Kerlann のサプライヤーの価格は常に変動しているため、サイトに表示されている価格はいつでも変更される可能性があります。
価格には、注文の最終確認前に示された配送料、ギフト包装費用、プロモーションの提供、および個人的な割引は考慮されていません。
価格は、注文日に適用されるフランスの VAT を考慮しており、VAT の法定税率の変更は、適用法令で規定された日に、サイトに表示されている製品の価格に自動的に反映されます。ただし、お客様のご注文後の価格変更はできません。同様に、1 つまたは複数の税金または拠出金、特に環境への貢献が作成または変更された場合、この変更は、サイト https://shop.marquisedelaborde にある商品の販売価格に引き継がれる可能性があります。コム。
欧州連合外の国への注文は、フランスの VAT の対象ではありません。これらの注文のサイトに表示されている価格は税抜きであり、したがって VAT は考慮されていません. ただし、これらの注文には、目的地の国での税金および通関手数料が適用されます.
表示されている価格は税抜です。通関手数料を支払う必要がある場合は、SARL Mandy Kerlann が支払った通関手数料を払い戻しますのでご安心ください。支払った金額の証明をお送りいただくだけで、 24時間以内に返金！
顧客はまた、配達国の法律に関して注文された製品の輸入の可能性を確認する責任があります.詳細については、税関に問い合わせることをお勧めします。
第7条：支払い
支払い方法
顧客は、オンラインでクレジット カード (Carte Bleue、Visa、Eurocard-Mastercard、American Express、および E-credit card) または Paypal で注文の支払いを行うことができます。顧客は、注文フォームの検証中に、選択した支払い方法を使用するために必要な権限を持っていることを SARL Mandy Kerlann 社に保証します。注文が処理されると、購入は顧客の口座から引き落とされます。
SARL Mandy Kerlann は、オンラインで送信されるデータのセキュリティと機密性を確保するために必要なすべての手段を実装しています。この目的のために、このサイトでは安全な支払い方法 SSL (Secure Socket Layer) を使用しており、ネットワーク経由での送信中に銀行の詳細を暗号化できます。南京錠の記号がブラウザに表示されると、送信がソフトウェアによって暗号化されていることがわかります。取引はクレディ・アグリコル銀行を通じて行われ、支払い時にサイトで銀行情報が提供されるのはクレディ・アグリコル銀行だけです。
会社 SARL Mandy Kerlann は、公式に認定された組織に代わって銀行カードによる支払いの承認が拒否された場合、または不払いが発生した場合、注文の管理と配送を一時停止する権利を留保します。 SARL Mandy Kerlann 社は、以前の注文の全額または一部を支払っていない顧客、または支払い紛争が管理過程にある顧客からの注文を受諾または履行することを拒否する権利を特に留保します。
他人の銀行口座情報を知らないうちに使用しないようにするための注文確認手順の一環として、お客様は、FAX または電子メールで SARL Mandy Kerlann 社に身分証明書のコピーを送信するよう求められる場合があります。住所証明も。注文は、送信された文書を当社の部門が受領および確認した後にのみ検証されます。注文後 15 日以内にこれらの書類を受領しない場合、注文は自動的にキャンセルされたと見なされます。
明細書
お客様がオンラインで作成した注文フォーム、または SARL Mandy Kerlann から電子メールでお客様に送信された注文確認書は、請求書としては機能しません。顧客は、オンライン アカウントに元の請求書を持っています。請求書はパッケージに添付されていません。 SARL Mandy Kerlann は、各請求書の電子コピーを保管しています。
請求先住所とは異なる住所への配送の場合、請求書はいずれの場合も、顧客のアカウントのオンライン注文追跡でのみ入手できます。
所有権の譲渡
SARL Mandy Kerlann は、お客様が全額を支払うまで、納品された製品の所有者であり続けます。上記の規定は、製品の引渡し時に、所有権の保持を条件として、製品の紛失または劣化のリスク、およびそれらが引き起こす可能性のある損害をお客様に移転することを妨げるものではありません。
第8条：配達
配達エリア
Mandy Kerlann SARL ブティックからのオファーの地理的な配送エリアは次のとおりです。
-フランスと DOM-TOM: 本土、コルシカ、グアドループ、ガイアナ、マルティニーク、モナコ、ニューカレドニア、フランス領ポリネシア、サン バルテルミー、サン マルタン
-ヨーロッパ: ドイツ、アンドラ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ガーンジー、ハンガリー、カナリア諸島、アイルランド、イタリア、ジャージー、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、モンテネグロ、ノルウェー、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、イギリス、セルビア、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、スイス
-世界: アルゼンチン、オーストラリア、バーレーン、ブラジル、カナダ、中国、韓国、イスラエル、日本、レバノン、ニュージーランド、レユニオン、シンガポール、台湾、トルコ、米国
お客様は、世界の特定の国での配送条件の詳細について、SARL Mandy Kerlann のカスタマー サービスに問い合わせることができます。
欧州連合外の国への注文は、フランスの VAT の対象ではありません。ただし、配送先の国で税金や通関手数料がかかる場合があります。これらの費用および関連する手続きは、顧客/受取人の責任です。配達時に配送業者に直接お支払いください。
顧客はまた、配達国の法律に関して注文された製品の輸入の可能性を確認する責任があります.詳細については、税関に問い合わせることをお勧めします。
配達サービス
製品は、注文フォームでお客様が指定した住所に配送されます。お客様は、SARL Mandy Kerlann に提供する情報の完全性と適合性を確認する必要があります。後者は、入力エラー、および遅延または配信エラーに関する結果について責任を負うことはできません。これに関連して、注文の再発送にかかるすべての費用は、完全にお客様の責任となります。
SARL Mandy Kerlann は、運送業者に起因するエラーまたは中断による配達の遅延について責任を負うことはできません (特に、郵便サービス、輸送手段および/または通信手段の全体的または部分的なストライキの場合を含む)。
配送時間
サイト https://shop.marquisedelaborde.com からオンラインで行われた注文は、祝日を除く月曜日から金曜日まで毎日収集されます。 SARL Mandy Kerlann は、午前 11 時までの注文を同日に処理して発送するよう最善を尽くしますが、注文の処理および準備時間は、商品によっては 1 ～ 2 営業日かかる場合があります。発送確認メールを受信した時点で、お客様は以下に発表されている運送業者の配達時間を考慮することができます。
これらの配送時間には、土曜日、日曜日、および SARL Mandy Kerlann の祝日は含まれないことを顧客に通知します。
1 つまたは複数の利用可能な製品と 1 つまたは複数の利用可能な製品を含む注文の場合、SARL Mandy Kerlann は、注文を構成するすべての製品を受け取り次第、注文を発送します。お客様がすぐに入手可能な製品をできるだけ早く受け取りたい場合は、これらのアイテムを別の特定の注文に分けることをお勧めします。
登録フォームに記載されている電子メール アドレスに誤りがない限り、製品が発送されたときに電子メールが自動的にお客様に送信されます。
輸送時間
輸送時間は、お客様が選択した運送業者と配達場所によって異なります。
SARL Mandy Kerlann は、情報提供の目的で、選択した運送業者によって発表された期限を顧客に通知します。送料は、バスケットの時点での配送先の国に基づいて計算され、注文の最終確認の前に、選択された配送方法と配送先に従って最終的に確認されます。
ただし、SARL Mandy Kerlann t は、発表された締め切りに土曜日、日曜日、祝日が含まれていないことを顧客に通知します。
納期
配達時間は次のようになります。
- 商品が入手可能な場合、配送時間は、配送方法セクションで注文を受けたときに示された時間と同じです
- 製品が入手できず、注文中の場合、配達時間は製品の在庫セクションに示されている時間と同じです
発送期限に間に合わないことが判明した場合は、 が把握しているデータに基づいて、新しい期限がお客様に通知されます。 SARL Mandy Kerlann この場合、注文のキャンセル、貸方票または返金の提案も顧客に行われます。
フランスのメトロポリタンでの配達手段
Relais Colis での配達 (通常、2 ～ 3 日の遅れが見られます)
この配送方法により、顧客は、祝日を除く火曜日から土曜日までの 24 時間から 72 時間以内に、自宅に最も近い Relais Colis で小包を受け取ることができます。月曜日から金曜日の午前 11 時までに注文すると、翌日の正午以降に配達されます (祝日を除く)。金曜日の午後から日曜日までのご注文は、火曜日の午後に配達されます。選択した中継ポイントに荷物が到着するとすぐに、顧客に電子メールで通知されます。パッケージは、10 営業日と 14 暦日の間ご利用いただけます。この期間を過ぎると、荷物は倉庫に返送されます。
Mondial Relayによる配達（通常5日）
3~5日でお客様のご自宅へお届けします。運送業者は、商品が運送業者に配達されてから 48 ～ 72 時間後に顧客に連絡し、自宅への配達予約を設定します。顧客は、注文時に、配達場所へのアクセス条件（コード、建物、フロアなど）と、簡単に連絡できる電話番号を正しく通知する必要があります。不在の場合、配送者は電話番号を記載した通過通知を残し、2 回目の通過を無料で修正します。
Colissimo による標準配送 (通常 48 時間)
この配送方法では、郵便局とColissimo ExpertまたはProfilサービスのおかげで、お客様は発送から48時間以内にパッケージを受け取ることができます（1〜2日かかる注文処理と準備時間を除く）.配達は、祝日を除く月曜から土曜の朝に行われます。このオプションで発生する費用は、注文した商品の総重量と容積によって異なります。
小包は郵便局によって処理され、顧客が指定した配送先住所に署名の上で配送されます。配送中に不在の場合は、お客様が指定した配送先住所にトランジット アドバイス ノートが残されます。これにより、お客様は最寄りの郵便局から荷物を受け取ることができます。小包は郵便局で 15 暦日保留されます。配送業者が設定した制限時間内に商品が回収されなかった場合、製品は SARL Mandy Kerlann に返送されます。SARL Mandy Kerlann は、製品の価格を払い戻す権利を留保し、送料はお客様の責任となります。
Chronopostによる速達便（24時間遅れ）
この配送方法により、お客様は Chronopost のおかげで、発送から 24 時間以内に荷物を受け取ることができます (1 ～ 2 日かかる注文処理と準備時間を除く)。配達は、祝日を除く月曜日から金曜日まで行われます。このオプションで発生する費用は、注文した商品の総重量と容積によって異なります。
小包は Chronopost によって引き取られ、顧客が指定した配送先住所に署名の上で配送されます。お客様は、注文時に、配達場所へのアクセス条件 (コード、建物、フロア、ドアなど) と、お客様に簡単に連絡できる電話番号を正しく通知する必要があります。不在の場合、顧客が指定した配送先住所に輸送通知書が残されます。これにより、後者は、配送業者が指定した住所と方法に従って荷物を受け取ることができます。小包は郵便局で 15 暦日保留されます。配送業者が設定した制限時間内に商品が回収されなかった場合、製品は SARL Mandy Kerlann に返送されます。SARL Mandy Kerlann は、製品の価格を払い戻す権利を留保し、送料はお客様の責任となります。
UPS による配送 (24 ～ 48 時間の遅延)
この配送方法により、お客様は UPS のおかげで発送から 24 ～ 48 時間以内に荷物を受け取ることができます (1 ～ 2 日かかる注文処理および準備時間を除く)。配達は、祝日を除く月曜日から金曜日まで行われます。この配送方法は、主に壊れやすい、かさばる、または重い商品の配送に使用されます。このオプションで発生する費用は、注文した商品の総重量と容積によって異なります。
小包は UPS によって処理され、お客様が指定した配送先住所に署名の上で配送されます。お客様は、注文時に、配達場所へのアクセス条件 (コード、建物、フロア、ドアなど) と、お客様に簡単に連絡できる電話番号を正しく通知する必要があります。不在の場合、配達者は次の通過を示す通過通知を残します。お客様は、UPS カスタマー サービスに電話して、より都合のよい新しい配達日を手配することができます。配送先住所への訪問が 3 回失敗すると、パッケージは自動的に SARL Mandy Kerlann に返送されます。SARL Mandy Kerlann は製品の価格を返金する権利を留保し、送料はお客様の責任となります。
私たちが示す配達時間は目安であり、一般的に守られています.表示された期間よりも長い期間内に配送された場合、配送料の返金は行われません。
フランス国外への配送方法
ヨーロッパおよび海外では、Colissimo、Chronopost、Ducros、UPS などのさまざまな配送業者を介して配送されます。発生する費用は、配送先の国、重量、および選択した商品の総量によって異なります。費用と期限は、注文が最終的に確認される前に顧客に示されます。
欧州連合外の国への注文は、フランスの VAT の対象ではありません。ただし、配送先の国で税金や通関手数料がかかる場合があります。これらの費用および関連する手続きは、顧客/受取人の責任です。配達時に配送業者に直接お支払いください。
顧客はまた、配達国の法律に関して注文された製品の輸入の可能性を確認する責任があります.詳細については、税関に問い合わせることをお勧めします。
コンディショニング
製品は、有効な輸送基準に準拠し、配送中に製品が最適に保護されるように梱包されています。顧客は、アフターサービス中または都合による返品のいずれにおいても、製品を返品する際にこれらと同じ基準を尊重するよう求められます。製品が返品された場合、不十分な品質の梱包のために製品が破損していることが判明した場合、Smallable は、製品の一部のみを返金するか、そのまま再販することが不可能な場合は返金を拒否することを決定する場合があります。
ギフトラップ
SARL Mandy Kerlann は、衣料品やアクセサリー、小さなおもちゃ、小さな装飾品など、かさばらないアイテムのギフト ラッピング サービスをお客様に提供しています。かさばる商品や、かさばる商品はギフトラッピングの対象外となります。ギフトラッピングサービスは定額料金でお願いしており、金額はバスケットの概要に明記されています。
受領時に荷物を確認するお客様の責任
SARL Mandy Kerlann は、配達担当者の立ち会いのもとで荷物を受け取り次第、荷物を検査し、異常 (衝撃、荷物の破損、配達日が規定どおりでない) があった場合は、運送業者および SARL Mandy Kerlann カスタマー サービスに直ちに通知することはお客様の責任であることを思い出してください。配達サービスの通常の締め切り. 運送業者によって顧客に提示された配達伝票にそのような言及がなされていない場合、パッケージの状態に関する苦情は受け入れられません. SARLによる事後マンディ・カーラン。
配送業者に関連する配送遅延
運送業者が発表した期限に関連して配達が遅れた場合、顧客は最初に運送業者または La Poste の場合はその配送オフィスに連絡して、荷物が保留になっていないかどうかを確認する必要があります。必要に応じて、お客様はカスタマー サービス SARL Mandy Kerlann に電話または電子メールで連絡し、紛争または調査ファイルを開いてパッケージを検索することができます。
小包が運送業者によって置き忘れられることが起こります。運送業者によって課された期限は、お客様が SARL Mandy Kerlann からの発送通知を受け取ってから 10 日以内に紛失を申告することを意味します。これらの状況下では、SARL Mandy Kerlann は、関係する運送業者に必要な苦情を申し立てる責任があります。苦情と調査の開始が行われると、運送業者からの返品を受け取るまでに 3 ～ 4 週間かかる場合があります。
荷物が見つかった場合は、すぐにお客様の自宅に転送されます。パッケージが見つからない場合、顧客は、SARL Mandy Kerlann の費用負担で、同じ製品の返品 (入手可能な時間内)、または支払った金額の払い戻しを要求することができます。注文された製品がその時点で入手できなくなっていた場合、SARL Mandy Kerlann は、運送業者の紛失に関連する製品の金額を払い戻します。
破損した小包
顧客は、運送業者の前にパッケージの状態を確認し、部分的または全体的な劣化が発生した場合に、納品書で必要な予約を行う必要があります。予約がない場合、製品は顧客によって受け入れられたとみなされ、その配達に関する紛争の対象にはなりません.お客様は、SARL Mandy Kerlann ができるだけ早く必要な措置を講じられるように、できるだけ早く電子メールで SARL Mandy Kerlann に通知する必要があります。
第9条：撤回、返品および交換の権利
9.1 法的な撤回期間
第 L.221-16 条の規定および消費者法に従うことにより、お客様には、商品の受領または撤回の日から 14 暦日の間、撤回の権利を行使するための撤回期間が与えられます。したがって、Smallable に当該記事を返却する意図があることを通知します。物品が撤回の法的権利の対象となる可能性がある場合、物品を返却するための時間と方法に関して本条項に規定されている条件の下で撤回の権利を行使する顧客は、返却された物品の払い戻しを受けることができます。 CGV 第 9.4 条で利用可能なフォーム。
払い戻しは、発行から 6 か月間有効な貸方票を要求するお客様から特に指示がない限り、最初の取引でお客様が使用したのと同じ支払い方法で行われます。払い戻しは、顧客による撤回権の有効な行使後、できるだけ早く、遅くとも 14 日以内に行われます。ただし、この期間は、SARL Mandy Kerlann がお客様から返品フォームに記載された住所に返品された商品を受け取るまで、または SARL Mandy Kerlann がお客様による商品の発送証明を受け取るまで、SARL Mandy Kerlann によって延長される場合があります。 14 日間の期間が土曜、日曜、祝日、または休業日に満了する場合は、次の最初の営業日まで延長されます。
ギフトリスト (誕生日、誕生日、クリスマスリストなど) の一部として購入された製品の払い戻しは、発行日から当サイトで 1 年間有効なクレジット ノートでのみ払い戻しできます。顧客アカウントで利用可能なポットの払い戻しには進みません。
消費者法第 L.221-23 条に従い、商品を返品することによって権利が行使され、送料のみがお客様の責任となります。
顧客は、本契約の第 15 条に従い、前払いの返品バウチャーを利用できます。(2) 注文で配送された商品が適合していない場合 (この場合、返品費用は SARL Mandy Kerlann の負担となります) )
撤回権は、注文時および配達前と同じ条件で行使されます。
9.2 法定撤回期間から除外される項目
消費者法第 L.221-28 条に従い、顧客は、その性質上、再発送できない、またはすぐに劣化または失効する可能性のある商品の注文については、返品を撤回する権利の恩恵を受けません。彼の命令。これは特に、元のパッケージが封印されていない商品に適用されます。これには、衛生および健康上の理由から返品できないため、配達後にお客様が開封または損傷した化粧品が含まれます。
9.3 従来の撤退期間
SARL Mandy Kerlann は、顧客の満足を確保することを切望しており、上記の法的な撤回期間を超える期間内に、顧客サービスまたは関連する物品の配達伝票に記載されている住所への郵送による返品を受け付けています。そのため、顧客は、注文を受け取った日から 14 日以内に、アイテムを撤回して返品することができます。この時間を過ぎた商品の返品は受け付けません。
9 .4 撤回権の行使方法
これを行うには、お客様は次の方法のいずれかを選択するだけです。
返品リクエストは次の方法で行うことができます。
- または、https://shop.marquiesdelaborde.com ウェブサイトに接続し、マイ アカウントの「注文の管理」セクションで、製品と返品する数量を確認し、返品の理由を記入して、 「返品リクエストを検証する」をクリックします。 SARL Mandy Kelann は、前払いの輸送用ラベルを顧客に送付します。
- 顧客サービスに連絡するか、連絡フォーム、電子メール、または電話のいずれかで、従うべき方法を顧客に示すことにより、特に以下に表示される撤回フォームを使用することができます。
モデル撤回フォーム (契約の撤回を希望する場合にのみ、フォームに記入し、注文番号と一緒に返送してください。
注文番号も指定することをお勧めします) SARL Mandy Kerlann の注意 - Customer Service – 29, Rue de Richelieu, 75001Paris France E-mail: mandy.kerlann@sfr.fr
下記物件の売買契約を解除いたしましたので、お知らせいたします。
[……………………………….] に注文 (*) [………………………….……….] に受領 (*)
注文番号： […………………………………..……………………]
消費者の名前: [………………………………………………………………]
消費者の住所: [……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………］
消費者の署名（このフォームを紙で通知する場合のみ） 日付：[……………………………………]
SARL Mandy Kerlann は、商品の破損または紛失が発生した場合に、必要に応じて、実際の市場価格までの製品の補償を保証する、書留郵便または追加の保険で製品を返品することをお客様に提案します。いずれの場合も、返品はお客様の責任で行われます。返品の証拠を保持することは、お客様の責任となります。返品費用はお客様のご負担となります。お客様は配送方法を自由に選択できます。
小包の返送先住所:
マルキーズ ド ラボルド ショップ
SARL マンディ・カーラン
29、Rue de Richelieu
75001 パリ、フランス
期限を守らない場合、SARL Mandy Kerlann は顧客に払い戻しを行うことができません。
再販のために完全な状態の元のパッケージ (靴箱、ビニール袋など) で返品されたアイテムのみが受け入れられます。したがって、洗濯済みおよび/または着用済みの衣類、および破損した箱の返品は拒否されます.
お届けした商品が一部であっても洗濯、汚れ、破損、使用された商品の場合、返品はお受けできません。同様に、顧客によって不完全、破損、または汚れた状態で返品されたこれらの物品は、回収または交換されません。
アイテムには、注文番号も添付する必要があります。この番号は、返品フォーム、顧客が署名したアイテムとともに送付されるもの、またはその他の文書に示されています。お客様には、返品フォームを使用することで、Smallable による返品の処理が容易になることが通知されます。そのため、お客様はこの返送票を使用するよう招待されています。
お客様の責任は、物品の性質、特性、および該当する場合は適切な機能を確立するために必要な操作以外の操作に起因する物品の減価償却の場合にのみ発生する場合があります。
撤回権を使用した場合の払い戻しは、お客様が特に指定しない限り、最初の取引でお客様が使用したのと同じ支払い方法で行われます。
第 10 条: 保証、苦情の調停
保証
1978 年 3 月 24 日の政令第 78-464 号の第 4 条に従い、本契約の条項は、販売された物の隠れた欠陥のすべての結果に対して顧客を保証することを専門の販売者に義務付ける法的保証を顧客から奪うことはできません。
SARL Mandy Kerlann 社は、サイト https://shop.marquisedelaborde.com のフレームワーク内で提示されるブランドの製品の製造業者ではないことをお客様に明示的に通知します。 . 1998 年 5 月 19 日の 98 -389 および欠陥製品の責任に関連しています。
したがって、欠陥製品によって人または財産に損害が生じた場合、当該製品のパッケージに記載されている情報に基づいて、顧客は後者の製造元の責任のみを求めることができます。さらに、同社は、SARL Mandy Kerlann が提供する製品、サービス、および情報が、大人の絶え間ない警戒に取って代わるものではないことを思い出します。
SARL Mandy Kerlann は、製品が配送される国の法律に違反した場合、責任を負うことはできません。注文する予定の製品またはサービスの輸入または使用の可能性を地方自治体に確認するのは、お客様次第です。
請求・調停
苦情は、サイトの「カスタマー サービス」セクションを介して電子メールで、またはカスタマー サービスに電話で事前に行う必要があります。
連絡先: mandy.kerlann@sfr.fr
電話: +33 (0) 1 72 38 26 68
該当する場合、注文時に選択された支払い方法に応じて、SARL Mandy Kerlann が商品を受領してから 14 日以内に、支払いに使用したクレジット カードまたは顧客の PayPal アカウントで払い戻しが行われます。銀行振込。これらの条項は、前述の撤回権を排除するものではありません。
SARL Mandy Kerlann は、FEVAD (E コマースおよび遠隔販売連盟) の倫理規定およびこの連盟の E コマース調停システムを遵守することが指定されています。
そのため、顧客は次のリンクをクリックして FEVAD (Federation of E-Commerce and Distance Selling) の仲介サービスに連絡できます。
さらに、消費者法第 L.616-2 条に従って、SARL Mandy Kerlann は、欧州委員会によってオンラインに置かれたプラットフォームの存在を顧客に通知します。その目的は、オンライン購入から生じる苦情を収集することです。欧州の消費者に連絡し、受け取ったケースを有能な国のオンブズマンに転送します。リンクは: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
第11条：責任
提供される製品は、有効なフランスの法律およびフランスで適用される基準に準拠しています。 SARL Mandy Kerlann は、製品が配送された国の法律に違反した場合、責任を負うことはできません。注文する予定の製品の輸入または使用の可能性について、地方自治体に確認するのはお客様の責任です。
SARL Mandy Kerlann は、インターネット ネットワークの使用に関連する不都合や損害、特にサービスの中断、コンピュータ ウイルスまたは外部からの侵入の存在、さらに一般的に不可抗力または不可抗力に該当するすべての場合について、責任を負いません。裁判所による第三者の
ハイパーテキスト リンクは、https://shop.marquisedelaborde.com サイト以外のサイトを参照する場合があります。 SARL Mandy Kerlann は、これらのサイトのコンテンツが有効な法律および規制条項に違反している場合、すべての責任を負いません。
第12条：不可抗力
いずれの当事者も、偶発的な出来事または不可抗力によって履行が遅延、妨害、または防止される限り、契約上の義務を怠ることはありません。
偶発的な出来事または不可抗力とみなされ、すべての抗しがたい事実または状況は、当事者にとって外的であり、予見できず、不可避であり、当事者の意思とは無関係であり、あらゆる合理的に可能な努力にもかかわらず、当事者によって防止することはできません。
そのような状況の影響を受ける当事者は、それを認識した日から 10 営業日以内に相手方に通知します。
その後、両当事者は、不可抗力によりこれが不可能でない限り、1 か月以内に集まり、イベントの影響を調査し、契約の履行を継続する条件について合意します。
不可抗力のケースが 3 か月以上続く場合、これらの一般的な条件は、被害者によって終了される場合があります。
フランスの裁判所や法廷の法学によって通常保持されるものに加えて、不可抗力または偶発的な出来事の場合と明示的に見なされます。
- 会社の内部または外部の全体的または部分的なストライキ、理由の如何を問わず輸送手段または物資の遮断、政府または法律による制限、コンピューターの故障、地震、火災、暴風雨、洪水、落雷。
- 電気通信ネットワークのシャットダウンまたはお客様の外部の電気通信ネットワークに特有の問題。
第13条：個人データ
サイト https://shop.marquisedelaborde.com の訪問者または顧客は、法律第 34 条の適用により、いつでもアクセス、変更、修正、削除する権利を有します. 1 月の「コンピューティングと自由」 6, 1978年。
顧客または注文を登録するとき、またはその他の特定の操作のコンテキストで、SARL Mandy Kerlann は、訪問者または顧客に、ニュースレター、プロモーションのオファーを受け取る、および/または登録して独占販売の開催を通知するように提案します。訪問者または顧客は、個人アカウントまたは電子メールで受信したニュースレターの下部にあるハイパーテキスト リンクを介して、いつでもサブスクリプションを変更できます。
SARL Mandy Kerlann は、必要な処理に従って、できるだけ早く、それによって配信される商用電子メールの購読および購読解除の変更を効果的に考慮することを約束します。
SARL Mandy Kerlann は、訪問者または顧客に、パートナーからプロモーションのオファーを受け取ることもできます。 SARL Mandy Kerlann は、個人データの開示を受け入れた場合に限り、商業目的で、ユーザーまたは顧客の身元と連絡先の詳細を商業パートナーに送信することができます。ユーザーと顧客は、SARL Mandy Kerlann Web サイトでいつでも選択を変更できます。
SARL Mandy Kerlann は、Cookie などのデータ収集システムを使用しています。 Cookie は、ユーザーのコンピューターのハード ドライブに保存されるコンピューター ファイルです。 Cookie を使用すると、ユーザーによるサイトへの以前の訪問を報告し、特にショッピング カートを識別するコンテキストで、サイトに残されたユーザーの個人データにユーザーを関連付けることができます。
SARL Mandy Kerlann は、この個人および/または個人情報の処理が 2008 年 7 月 31 日の番号 1309937 で CNIL に宣言されたことを顧客に通知します。
ギフトリストを作成すると、顧客の姓、名、郵便番号が https://shop.marquisedelaborde.com のギフトリスト検索で表示されます。このセクションでは、親戚がリストを見つけてアクセスすることができます。リストの作成者に関するその他の個人データにアクセスすることは決してありません。
第14条：知的財産
このサイトに表示されているすべてのコンテンツ (テキスト、コメント、作品、イラスト、画像、ビデオ、グラフィックス、サウンドなど、使用されている基盤技術を含む) は、著作権および知的財産権の下で、全世界で保護されています。そのため、知的財産法の条項に従って、私的使用のみが許可されており、知的財産法の別の、またはさらに制限的な条項に従うことになります。 SARL Mandy Kerlann からの事前の許可がない限り、その他の使用は偽造を構成し、知的財産の下で認可されます。 SARL Mandy Kerlann 社のカタログの全部または一部の複製は固く禁じられています。
インターネット サイトを所有していて、自分のサイトに https://shop.marquisedelaborde.com への簡単なリンクを直接配置したい場合は、SARL Mandy Kerlann に承認を要求する必要があります. SARL Mandy Kerlann による承認は、決して暗黙の合意を構成するものではありません所属のことであり、いかなる場合も決定的に与えられることはありません。 SARL Mandy Kerlann の要請により、このリンクは削除する必要があります。
第15条：全条件
これらの一般販売条件の 1 つまたは複数の条項を無効にする法律、規制、または裁判所の決定の変更は、これらの一般販売条件の有効性に影響を与えないものとします。そのような変更または観察により、顧客がこれらの一般販売条件を尊重しないことは決してありません。
条件が明示的に言及されていない場合は、フランスに本社を置く遠隔販売部門で施行されている慣行に準拠していると見なされます。
SARL Mandy Kerlann 社とお客様との関係は、サイト https://shop.marquisedelaborde.com に表示されるその他の条件を除外して、これらの条件によってのみ管理されます。
第16条：期間と適用
これらの条件は、SARL Mandy Kerlann 社が提供するオンライン サービスの全期間に適用されます。これらは、SARL Mandy Kerlann によっていつでも変更できます。適用される条件は、注文の登録日に有効なものです。
第 17 条: 領土および適用法
SARL Mandy Kerlann からの製品の販売は、フランスの法律の対象となります。特定の顧客の場合、SARL Mandy Kerlann と顧客の間で締結された契約の存在、解釈、実行、または違反に関する紛争は、複数の被告がいる場合でも、友好的な合意が得られなかった場合、専属管轄となります。クライアントの居住地の裁判所の。プロフェッショナル クライアントの場合、SARL Mandy Kerlann とクライアントの間で締結された契約の存在、解釈、実行、または違反に関する紛争は、複数の被告がいる場合でも、友好的な合意が得られなかった場合、専属管轄となります。ディジョンの裁判所の。