Retours et Remboursements
Retour produit
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Voici la marche à suivre
1.
Rendez-vous dans "Mon compte", "Mes retours" puis "Effectuer un retour".
2.
Téléchargez votre bon de retour à glisser dans votre colis et une étiquette prépayée à coller sur votre commande.
3.
Envoyez votre colis
Une fois votre retour reçu et vérifié par Mandy Kerlann, nous procéderons au remboursement directement sur le compte bancaire ayant servi à régler l'achat sous 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois le remboursement effectué, les fonds apparaîtront sur votre compte bancaire sous
Eniron 3 jours. Les Délais peuvent varier selon notre banque.
Nos retours sont gratuits uniquement pour nos clients livrés en France.
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Nous vous informons que la disponibilité de nos chargés de clientèle par téléphone est en ce moment restreinte.
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Remboursement produit retourné
Le délai de traitement pour un article retourné est de 15 jours ouvrés.
Si ce délai est dépassé, envoyez un message à notre Service Client qui vous répondra au plus vite.
Dès traitement de votre demande, nous procèderons à votre rembourseme
Frais de retour
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