Retours et Remboursements
Retour produit
Vous avez changé d’avis et voulez retourner vos produits.
Voici la marche à suivre
1.
Rendez-vous dans "Mon compte", "Mes retours" puis "Effectuer un retour".
2.
Téléchargez votre bon de retour à glisser dans votre colis et une étiquette prépayée à coller sur votre commande.
3.
Envoyez votre colis
Une fois votre retour reçu et vérifié par Mandy Kerlann, nous procéderons au remboursement directement sur le compte bancaire ayant servi à régler l'achat sous 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois le remboursement effectué, les fonds apparaîtront sur votre compte bancaire sous
Eniron 3 jours. Les Délais peuvent varier selon notre banque.
Nos retours sont gratuits pour nos clients livrés en France en cas d'erreur de produit de notre part.
CONTACTEZ NOUS par email
info@marquisedelaborde.com
Nous vous informons que la disponibilité de nos chargés de clientèle par téléphone est en ce moment restreinte.
Merci de privilégier le mail.
Remboursement produit retourné ( uniquement pour des produits non soldé ). Les articles soldés sont repris en échange d'un bon d'achat valable sur notre site internet ou dans notre boutique
Le délai de traitement pour un article retourné est de 15 jours ouvrés.
Si ce délai est dépassé, envoyez un message à notre Service Client qui vous répondra au plus vite.
Dès traitement de votre demande, nous procèderons à votre remboursement
Frais de retour
Afin d'effectuer un retour nous vous invitons à payer les frais d'expédition.
CONTACTEZ NOUS
info@marquisedelaborde.com
Nous vous informons que la disponibilité de nos chargés de clientèle par téléphone est en ce moment restreinte.
Merci de privilégier le mail.